Hãy giúp "Trăm triệu thầy, trăm triệu trò" hoàn chỉnh nội dung để những người khác có thể hưởng lợi từ nó trong tương lai.
- Bấm Ctrl + F : nhập từ khoá (tìm trên trang hiện tại).
- Nhập trực tiếp vào ô tìm kiếm trên cùng (tìm trên toàn bộ website).
00:00
diễ luân Xin chào quý vị khán giả đang
đến với chương trình Vui Sống Mỗi Ngày thưa quý vị doanh nghiệp là nơi gắn bó
giữa người với người giữa nhân sự với nhau và giữa nhân viên với lãnh đạo vì
vậy nếu như chỉ chú trọng đến yếu tố về kỹ thuật hay mô hình quản lý mà không
quan tâm đến vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó Dù lớn
hay nhỏ cũng có thể sẽ trở nên hỗn độn và khó lòng có thể phát triển lâu dài
vậy thì làm sao để có thể xây dựng được văn hóa doanh nghiệp Đồng nhất và bền
vững ngày hôm nay Diễm lo xin mời tất cả quý vị Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về
những trụ cột trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua câu chuyện
00:01
thực tế trải nghiệm của một khách m Đặc
biệt giáo sư phan vă trường là cô vấn thường trực của chính phủ Cộng hòa Pháp
về thương mại quốc tế từ thập niên 1990 ông hai lần được tổng thống Pháp
phong tặng huân chương hiệp sĩ Đài ghi công năm 1990 huân chương Hiệp Sĩ Bắt
Đẩu bội tinh 2007 và được Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tặng
huy chương vì sự giáo dục năm 2010 vì những đóng góp trong công tác giảng dạy
ở nhiều trường học ông giữ nhiều vị trí quản lý và quản
trị của nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới trong các lĩnh vực kinh doanh xây dựng
điện lực Giao thông vận tải lọc nước đô thị và dầu khí từ năm 1970 đến năm
00:02
2005 trong tác phẩm Một Đời quản trị và các tác phẩm trước giáo sư vă trườ đã đề
cập đến văn hóa công ty ở nhiều khía cạnh khác
nhau trong tác phẩm mới nhất về văn hóa doanh nghiệp cơn lốc quản trị ba thụ cột
của văn hóa doanh nghiệp giáo sư phan văn trường phát triển và đi sâu hơn nữa
về chủ đề khá trều tượng này vẫn giữ nguyên phong cách tiếp cận dựa trên
những câu chuyện từ thực tế trải nghiệm của mình ông dẫn dắt độc giả trên con
đường tìm hiểu vai trò của văn hóa doanh nghiệp Đồng thời đi sâu giải thích ba
phong cách văn hóa mà chính ông đã Tiên Phong áp dụng cho những doanh nghiệp
mình từng tham gia quản trị ba phòng cách đó chính là văn hóa lãnh đạo mọi
việc đều căn cứ theo lễ tối đa của doanh nghiệp văn hóa làm việc truyền thông
toàn diện hay còn gọi là văn hóa Báo cáo kịp thời văn hóa tự thân cho mỗi nhân
viên ôn hòa và chuyên nghiệp cái từ văn hóa doanh nghiệp thật
sự ra nó khá trều tường không những cho doanh nhân ở Việt Nam mà kể cả những
00:03
doanh nhân nước ngoài ở những nước tiên tiến cũng vậy
mà những nước mà họ phát triển cái văn hóa doanh nghiệp tốt thật sự ra là vì họ
được đào tạo họ lớn lên trong một môi trường tạo ra những con người những
doanh nhân toàn cầu họ biết cách ứng xử thành tự đ Đạ có cái nếp của xã
hội ở Việt Nam thì cái khái niệm này tương đối còn mới và doanh nghiệp chúng
ta cũng đang cũng đang còn chập chng để hiểu về nó như thế nào Bởi vậy cái cuốn
sách của thầ trường ở đây là tôi sẽ đóng
góp lớn cho cái sự cảm nhận và ý thức là cái sự quan trọng cái giá trị quốc loại
của văn hóa doanh nghiệp Cái quan trọng là thầy không dạy lý thuyết mà thầy chia
sẻ những cái trải nghiệm của suốt 4 hơn 40 năm làm việc của thầy bởi vậy chúng
ta người đọc có thể đi vào cái cuộc sống đi vào cái cuộc đời của thầy để mà thấm
cái cái ý nghĩa của cái văn hóa doanh nghiệp trước cái cuốn cơn lốc quản trị
thì thầy đã xuất bản cuốn một đời quản trị và trong một đời quản trị thì thầy
00:04
cũng đã đề cập với M văn hóa doanh nghiệp khi mà đọc sách của thầy thì cái
đầu tiên là một cái Văn Phong nó vô cùng giảm dị và có thể nói là xây dựng văn
hóa doanh nghiệp là nó phải xuất thân xuất phát từ cái sự giản dị từ cái sự
thân thương từ cái sự gần gũi như thế và
đó là cái đầu tiên mà trong tất cả những cái cuốn sách của thầy nó toát lên một
cái sự giản dị một cái sự chân thành một
cái sự gần gũi cái thứ hai là một cái sự hòa quyện giữa các cái nền văn hóa khác
nhau giữa cái trải nghiệm Rất là phong phú và đa dạng của thầy rất là sâu của
thầy về cái quản trị đối với các doanh nghiệp lớn có quy mô toàn cầu nhưng đồng
thời thầy lại cũng đi rất là sâu vào từng cái môi trường doanh nghiệp nhỏ qua
những cái va chạm trong cái quá trình mà thầy làm cố vấn thầy làm người mentor
thầy đồng hành cùng với các doanh nghiệp
Việt Nam thì từ đó lại toát lên được cái
giá trị văn hóa phương Đông mà các doanh nghiệm mình thường đang hướng tới và Đó
cũng chính là một cái điều rất là đặc biệt ở dung sách của thầy thu nhập cao
00:05
hay thấp bất chấp nhưng mà đã mời nhau là phải là một nhà quản trị ở nhiều cấp
bật điểm đặc sắc của giáo sư phan vă trường là diễn đạt rất dễ hiểu những
điều có vẻ mơ hộ trong nghệ thuật quản trị Cần lốc quản trị Ba Trụ cổ của văn
hóa doanh nghiệp gần 250 trang với tám chương cô động thuận tiện cho người đọc
tham khảo nội dung mình quan tâm sách sẽ giúp cho người đọc hiểu sâu hơn nữa về
việc lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp những vấn đề như sự thiêu vắn
động lực hoặc tinh thần tường tác và làm việc nhóm thấp thậm chí là mâu thuẫn
giữa các thành viên trong đó có cả các lãnh đạo cấp Trung và cấp cao chẳng công
cụ quản lý nào cho phép giải quyết được những vấn đề bắt nguồn từ sự ganh tỵ đố
kỵ thiên vị hoặc tệ hơn nữa là nạn bè Đảng hay tham nhũng nội bộ các mô hình
quản lý chỉ mang lý luận kỹ thuật cục bộ hạn hẹp và những giải pháp cấu trúc có
sẵn cho doanh nghiệp chỉ văn hóa mới có khả năng vào sâu một cách uyển chuyển
các vấn đề trong mối quan hệ giữa người với người và đây chính là những vấn đề
00:06
mà các doanh nghiệp Việt Nam thường gặp phải
thưa quý vị và ngày hôm nay Diễm Loan rất vinh dự Khi có thể được gặp gỡ và
trò chuyện với giáo sư phan phăn trường để có thể cùng hiểu rõ về quá trình quản
trị một doanh nghiệp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan trọng đến như thế nào
thưa quý vị Bây giờ thì chúng ta sẽ cùng
trò chuyện với giáo sư quý vị nhé Dạ xin chào giáo sư ạ Vâng Xin chào Diễm Loan
và trước nhất là xin chào tất cả khán giả của VTV3 thưa giáo sư việc đầu tiên
mà ngày hôm nay có dịp được gặp gỡ giáo sư có thể cho quý vị khán giả được hiểu
vai trò của văn hóa doanh nghiệp tại sao lại là cực kỳ quan trọng trong cái quá
trình thúc đẩy một đơn vị phát triển thư giáo sư thật ra đó nếu mà mình
mà nói về những cái văn những cái doanh nghiệp gia đình nhỏ Thí dụ như là một
gia đình làm giò trả hoặc là B em thì ba bốn người thì văn hóa doanh nghiệp là
văn hóa gia đình Dạ Thế nhưng mà khi mà doanh nghiệp bắt đầu lên tới 100 người
00:07
thì người ta thấy rằng bắt đầu những cái lệnh của tổng giám đốc
đã được hiểu thế này thế nọ khác nhau rồi thế rồi họ xì xào với nhau rồi sau
đó thì họ có những cái suy luận về những
cái quyết định của Ban lãnh đạo rất khác nhau mà lãnh đạo ở cái mức mà mình có
thể nói rằng mức 1000 người thì lãnh đạo không kiểm soát được hết vấn đề của L
của các doanh nghiệp là kiểm soát với những người mà đã từng quản trị với nh
nhiều năm quản trị thì người ta dần dần người ta thấu được thấu hiểu được rằng
là cái văn hóa mới là cái điều chính để mà lãnh đạo doanh nghiệp văn hóa nó có
một cái điểm rất đặc biệt là nó tạo nên sự êm đềm nó tạo nên sự hòa hợp nó tạo
nên sự vui vẻ tạo nên sự hồn nhân trong công ty và ai cũng biết rằng cái sự hồn
00:08
nhân nó là cái gốc của sự sáng tạo mà cái sự sáng tạo tạo là cái sức sống của
một doanh nghiệp cách đây 5 năm tôi có cho ra mắt cuốn sách một đời quản trị và
cuốn sách đã được độc giả đón nhận một cách rất là nhiệt tình tôi cũng không
ngờ là một cuốn sách 500 Trang mà đã được tái bản 16 lần thì nó Kinh khủng
quá Thế nhưng mà khi mà mình xuất bản xong cuốn sách đó thì mình mới thấy rằng
cái cuốn sách đó nó đã gợi mở thêm những câu hỏi
mới và Chính vì thế cho nên là tôi mới viết cái cuốn sách cân lốc quản trị cái
cơn lúc quản trị đó nó nó hay thế này là một mình văn hóa có thể có một cái
tác dụng hay là một cái tác động tương đương với hàng trăm quy trình
hàng trăm cuộc gắt gỏng mắng mo mắng mỏ nhau được hàng trăm sự lệnh phạt lệnh
thưởng và chỉ cần có văn hóa là nó êm lềm nó đi qua Thế Thành ra cái cơn lốc
00:09
này nó nguy hiểm lắm và không ai đoán được là nó tới nó vào cái khe nào nhưng
mà đến khi nó vào khe rồi thì muộn rồi nó sẽ quét hết mà nó quét tất cả những
tiêu cực à thưa giáo sư như vậy thì theo như quan sát của giáo sư hiện nay các
doanh nghiệp tại Việt Nam của chúng ta đã quan tâm đến vấn đề xây dựng văn hóa
doanh nghiệp ở cái mức độ nào rồi ạ À cái này đó thì Diễm Loan ạ tôi phải nói
một cách rất là công bằng Dạ là phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều ý thức
được rồi họ nhận thức được cái vai trò văn hóa
rồi Dạ có rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa đã bắt đầu áp dụng rất nhiều tác giả
đã tập trung vào vấn đề văn hóa bởi vì Đúng là cái thời kỳ này là cái thần kỳ
mà có thể gọi là thời kỳ bản lề mà chúng
ta đi từ một cái xã hội có Toàn là những doanh nghiệp khá doanh nghiệp gia đình
00:10
khá g trưởng và khi mà chúng ta mà muốn tăng trưởng rất là mạnh thì cái mô hình
gia trưởng nó vẫn có thể chạy tốt nhưng mà với điều kiện là có một người chủ
tịch và một người tổng giám đốc vô cùng là sắc sả cực kỳ là giỏi mà cái điều này
đó thì ngay nước Mỹ bây giờ cũng không kiếm ra nữa rồi đó Thế Thành thự ra là
tôi nghĩ rằng là Dần dần chúng ta phải đi vào một cái thời kỳ mà cả xã hội chứ
không nói gì các doanh nghiệp phải hiểu được rằng là cái văn hóa là cái giải
pháp duy nhất chứ không phải là bảo rằng
tôi lựa chọn giữa văn hóa và cái gì khác thưa giáo sư theo dõi của buổi trò
chuyện ngày hôm nay thì chắc chắn là quý vị khán giả đang rất là quan tâm đến ba
trụ cột trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xin giáo sư có thể chia sẻ
thêm ạ trước nhất đ là cái người lãnh đạo mà bình đẳng
thì các nhân viên họ rất hồn nhiên và lúc đó họ xuất phát cái con người thật
00:11
của họ tôi tổng cộng trong cuộc sống tôi bốn lần được tiếp thu ti tập đoàn lớn
tôi vào tôi bắt tay hết tất cả mọi người Tôi xuống các từng lớp tôi vào tôi bắt
tay luôn người quét cửa vào tôi rồi xong rồi tôi nói chuyện bạn có vấn đề gì kể
tôi nghe Dạ thưng ông chuyện gì cũng tốt ạ Không Tôi không muốn nghe thế kể cho
tôi chuyện gia đình của bạn đã Bởi vì nếu gia đình của bạn có ổn thì bạn mới
làm việc được thế là tụi nó kể cho nhau rằng cái ông chủ tịch này ông ấy Ông ấy
hỏi han đến cả gia đình mình thế xong rồi dần dần nó thấy là cái ông chủ tịch
ông ấ trở thành một người bạn mà cái người bạn này xứng đáng mình
trung thành với ông ấy bởi vì rằng là ông ấy hỏi mình là lương thế này có đủ
sống ch ít nhất ông cũng hỏi thế rồi có cái văn hóa mà trong cuốn sách này nói
rất dài mà rất quan trọng là văn hóa báo cáo Tôi không nói là báo cáo quan trọng
Tôi nói là văn hóa báo cáo quan trọng Tại vì báo cáo là một chuyện và văn hóa
Báo cáo lại là chuyện khác văn hóa báo cáo nó đòi hỏi tất cả mọi người mọi
00:12
người tức là một cách đại tràng chúng ta hành xử với nhau một cách thành
thật rất hồn nhiên thì cái này là cái điều rất khó nhưng mà tôi xin nói ngay
nhé Và đây là cũng là một thông điệp cho tất cả các doanh nghiệp Nếu mà tất cả
các nhân viên mà báo cáo cho nhau một cách rất Trung Thành theo thời gian thật
một cách đại trà và cái cái thông điệp không hướng về chủ tịch mà hướng về đại
trà Tức là tất cả mọi người đều nhận được cái thông tin thì cái công ty nó sẽ
rất mạnh Thí dụ như là tôi có một cái chuyện gì trong một công ty mà có cả
Diễm Loan với người nào khác và tôi đi vào chủ tịch tôi tâu cái gì về Diễm Loan
nói xấu Diễm Loan lại nói với người này nói xấu tôi nói xấu nhau tùng lung xong
rồi lên Chủ tịch nói rằng là anh này anh làm việc không
tốt không có một chủ tịch nào mà phân giải cả kinh nghiệm của tôi đó ngay là
khi mình làm chủ tịch hoặc là khi mà mình là nhân viên có chủ tịch đều là
không bao giờ có một chủ tịch hay tổng giám đốc nào phân giải một vấn đề
00:13
cả muốn giữ lòng tất cả các nhân viên trừ khi nó đánh nhau luôn mà vỡ mặt ở
trong công ty thì lúc đó gọi công an nhưng mà rồi vẫn không phân giải cứ nghe
tô đi nhưng mà ngược lại nếu mà trong công ty bất cứ ai đều có cái gì đều báo
cáo bằng bằng văn bản mà báo cáo theo thời gian thật mà Báo cáo một cách đại
trà Tức là tất cả mọi người đều nhận cái thông tin cùng một lúc mà ngay tức khắc
có nghĩa là minh bạch hoàn toàn thông tin nó trở thành nhà kính ở trong một
nhà kính không thể có tiêu cực được không thể có tham nhũng nội bộ được
không thể có bè Đảng được không thể tại vì có bè Đảng n biết ngay là nó chậm báo
cáo tại vì nó phải nó phải nói chyện với nhau nhưng mà cái điều hay nhất là thế
này và đây là tôi xin kể một câu chuyện mà rất là lý thú mà cái này đó thì sẽ
làm cho tất cả tất cả các lãnh đạo doanh nghiệp thay đổi đó là Thí dụ như tôi có
00:14
ba nhân viên đi gặp khách hàng mà bên khách hàng cũng có nhiều nhân viên thế
thì đi về đó thì thường thường các em ấy hay nói rằng Thôi anh là lãnh đạo thì
anh là lãnh đạo cấp Trung thì để anh một mình đi Báo cáo cho chủ tịch tôi bảo No
No No No No No tất cả mọi người phải báo cáo mà báo cáo bằng văn bản và phải báo
ngáo ngay Thế thì người này thì nói rằng em đi hôm nay đấy em thấy cái buổi hôm
nay rất là vui nhưng mà em thấy có một người người ta dè dặt với
mình cái cô đó thế xong rồi Cái người bên cạnh thì nói rằng là em hôm nay em
đi thì thấy rằng là em không vui lắm là bởi vì rằng là thật sự ra người ta nói
khéo với mình thôi ta vui vẻ về mặt ngoài thôi nhưng mà Thật ra bên trong họ
không thích mình đâu Thế rồi là cái người thứ ba lại nói rằng hôm nay em đi
thì em thấy rằng là nó có lý do để lạc quan mình nhận được ba cái văn bản khác
00:15
nhau cùng một buổi học ba văn bản khác nhau rất là quan trọng bởi vì rằng là
mình nhìn thấy rõ cái thực trạng của cái mối quan hệ của mình với khách hàng
trong khi đó nếu mà một người đại diện cả đội nói rằng hôm nay tốt rồi Úi giời
ôi Thế thì tốt rồi là thế nào các bạn ạ báo cáo phải đại trà phải văn bản phải
theo thời gian thật và người nào cũng phải làm
thì thành ra là cái người lãnh đạo ở trên á người ta nhìn rõ cái vấn đề kinh
khủng lắm Bởi vì đấy là cái quan điểm của mỗi người đưa lên cho
mình khi mà một người mà đại diện báo cáo thì mình mất rất nhiều thông
tin Và thậm chí là mình mất thông tin đến cái độ mình không lấy được quyết
định nữa cái việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nói thì nó đơn giản nhưng mà khi
làm thì nó có khá là nhiều cái thử thách
cái thử thách đầu tiên ấy là một cái môi
00:16
trường doanh nghiệp á thì à nó sẽ là gồm
rất là nhiều nhân viên có những cái lịch sử về văn hóa về giáo dục về xuất thân
nó khác nhau vì thế cho nên á là ở một cái tập thể mà có rất là nhiều cái cá
nhân khác nhau như vậy á Để để mà tạo ra một cái giá trị chung và để cho mọi
người theo đuổi một cái giá trị chung về văn hóa của doanh nghiệp thì đó là cái
thử thách đầu tiên để hợp nhất mọi người cái thử thách thứ hai là xây dựng văn
hóa doanh nghiệp nó sẽ cần cả một cái quá trình lâu dài chứ nó không phải ngày
một hay ngày hai vì vậy đối với những doanh nghiệp mà nghĩ rằng là có thể rất
vội vàng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp hoặ không đủ dành đủ thời gian
không dành đủ cái tâm huyết và không xác định Nó là một trạm đường dài và nóng
rộn thì cũng đấy cũng là một cái thử thách tiếp theo khó có thể xây dựng được
và cái thứ ba nữa là nó đòi hỏi gì nó đòi hỏi là cái cái người chủ doanh
nghiệp luôn luôn phải có một cái tinh thần thứ nhất là hiểu đúng về văn hóa
doanh nghiệp và thứ hai là có một cái tinh thần để mà tạo nên một cái danh văn
hóa doanh nghiệp hướng đến sự bền vững và kiên trì để theo đuổi những cái giá
00:17
trị văn hóa doanh nghệp mà mình đặt ra để từ đó tạo động lực cho toàn bộ đội
ngũ của mình đi theo cái quá trình mà em làm việc á là cái may mắn khi em ra
trường á là công ty đầu tiên em làm việc cái văn
hóa doanh nghiệp của họ ở những năm 2000 2008 2009 á thì hầu như là thông
tin nắm được á thì s rất là ít Chính vì làm việc mà không có hiểu về thông tin
cũng như là không có rõ được là tầm nhìn
sứ mệnh H giá trự Cúc lỗi là tôi Tôi làm vì cái điều gì rồi tôi tôi phụng sự tôi
phục vụ cho cái gì hay là những cái hệ giá trị cốt lỗi như thế nào Lúc đó thì
em rất là mơ hồ Em chỉ biết là đi bán hàng thôi tôi bán hàng cho cái gì như
thế nào thì không có rõ được á thì lúc đó chỉ có tiền thôi giá trị vật chất về
tiền chứ về mặt tinh thần hoàn toàn là nó bị rỗng rồi may mắn nữa là sau đó thì
00:18
làm ở những cái tập đàn đ Quốc gia Nhưng mà mình chỉ là một cái bộ phận trong
những mắt xích thì cái cách vận hành của tập đoàn đa quốc gia là mỗi một bộ phận
thì sẽ chuyên chuyên môn Hóa chuyên môn hóa đúng Focus sâu và cái điểm đó thôi
thì mình cũng sẽ không nhìn thấy được bức tranh lớn rồi mãi sau này thì có cơ
hội được làm đi làm thuê Tổng Giám đất vận hành cho người khác thì với tuổi đời
còn khá là non trẻ mà mình có những cơ hội như vậy á thì mình cũng chưa có độ
Chín Mùi hay là cái cái lượng kiến thức để mình xây dựng cái văn hóa thì nó dẫn
đến ở trong ở trong doanh nghiệp á nó sẽ bị khi mà mình muốn thay đổi cái gì đó
nó rất là confix xung đột rất là nhiều luôn và làm cho cái người đứng đầu của
mình nó rất là mệt mỏi và đôi thi cảm thấy cô đơn bây giờ thì Nếu như bây giờ
sau hơn 10 năm rồi nếu em được làm lại thì em sẽ làm khác cái vai trò của những
người nhận đầu thì em nghĩ nó là những cái nền tảng đầu tiên và chính cái hệ
00:19
giá tr trị của bản thân em là người sáng
lập á là em nghĩ là cái sự chính trực sự chính trực nó rất là quan trọng chính
trực minh bạch thì mọi người đều tin tưởng nhau thì sẽ mọi người sẽ dốc sức
dốc sức dốc lòng và không có phải nghi kỵ lẫn nhau á thì đó là sẽ một sức mạnh
văn hóa rất là lớn ngày nay mọi việc chỉ có thể đốc
thúc qua văn hóa văn hóa lãnh đạo văn hóa làm việc văn hóa truyền thông từ đó
rất cần lãnh đạo cộc đội ngũ nhân viên thoải mái tự tin gắn bó nắm vững các kỹ
năng truyền thông và phương pháp làm việc thông minh và Vân Văn điều này
chẳng hề đơn giản bởi cách nội lực trách nhiệm và lời nói đều là những thứ
xa xỉ trông thì đơn giản nhưng sẽ rất khó nắm vững thay đổi văn hóa Thoạt đầu
sẽ giống như một cuộc Tổng tẩy uế tất cả những thói quen phần lớn là những tật
xấu của doanh nghiệp sẽ phải bị Quét sạch vì mỗi khi văn hóa chuyển hóa thì
00:20
những sơ đồ cấu trúc cũng phải thay đổi theo bắt đầu bằng ch cấp lãnh
đạo Vậy thì để có thể thật sự tạo ra một cuộc cách mạng trong việc xây dựng văn
hóa doanh nghiệp thì các đơn vị chúng ta
nên bắt đầu từ đâu thư Giáo sư trong cái
thời kỳ mà chuyển tiếp cái điều khó nhất
mà để áp dụng là điều chỉnh các chủ tịch và tổng giám đốc Tại vì rằng là nếu mà
họ không hồn nhiên một chủ tịch không hồn nhiên thì công ty không có cách nào
hồn nhiên hết Nếu mà chủ tịch đi vào các hàng Lang của công ty các từng làm việc
các phòng làm việc mà cứ gắt gỏng rồi đi
đâu cũng cứ nói uy quyền của tôi rồi dọa nạt rằng là bạn coi chừng đấy lương của
bạn là sẽ có ảnh hưởng đấy thì người ta không làm việc được nữa Dạ Thế thì thành
sử ra cái điều quan trọng nhất là chính các lãnh đạo của doanh nghiệp phải thay
đổi nhưng cái khó hơn không phải là thay đổi người chủ tịch hay là người Tổng
00:21
Giám Đốc cái khó nhất là thay đổi lãnh đạo cấp Trung Vì sao lãnh đạo cấp Trung
là cái cái giai cấp mà khó thay đổi nhất là tại vì rằng là họ đang có cái hoài
bão tiến lên Tiến thân họ cũng muốn lên làm tổng giám đốc khó tổng giám đốc họ
cũng muốn nên làm chủ tịch thành ra là họ vẫn đấu đá Thế thì khi mà họ đấu đá
đó thì họ có những mnh khóe họ không tạo cái trong công ty một cái không khí
có thể gọi là êm đềm tin tưởng lẫn nhau mà từ đó đó thì cái văn hóa của công ty
nó sẽ có ảnh hưởng rất là nặng thế thì các lãnh đạo cấp Trung nó có cái vấn đề
nữa là họ rất ghét Thay đổi là tại vì họ đã củng cố cái quyền lực của họ rồi họ
đã tạo nên những nhóm quyền lực của họ rồi nó Nho Nhỏ trong công ty thôi nhưng
mà nó là một nhóm quyền lực mình mà thay đổi bất cứ cái gì Cái nhóm quyền lực nó
00:22
nó có thể vỡ tan họ sẽ mất cái uy tín đối với đối với cái bè Đảng của họ và
cái này là một cái vấn đề rất là lớn tôi xin nói ngay nhé tôi vào công ty cái
việc đầu tiên của tôi đó là tôi tháo hết tất cả quyền lực của lãnh đạo cấp chung
và tôi đập vỡ hết tất cả những cái nhóm quyền lực trong công ty trước khi thay
đổi người chủ tịch tổng giám đốc cái cuốn sách này đem cái giải pháp rất êm
đềm cái giải pháp mà mình đã lựa chọn mình sẽ không quan liêu
mình sẽ không phong kiến mình sẽ không quyền lực mình sẽ không mnh
bảo mình sẽ hồn nhiên và mình sẽ bình dân thế có nghĩa là gì đây mình phải nói
một cách rất là cụ thể nó là gì Chẳng hạn như là mình buổi sáng Mình tới văn
phòng của mình mình không vào thẳng văn phòng mình chạy lên lầu nă xuống lầu ba
mình thấy có nhóm nó đã ngồi họp rồi mình chạy vào trong phòng họp
00:23
các em đang làm gì đấy Các em bảo rằng là thưa anh chúng em đang họp về cái dự
án ở bên Colombia và cái dự án này đang gay g lắm Mình bảo rằng là tôi có thể
giúp các em cái gì nó bảo anh chúng em không ngờ Sáng
nay anh vào anh nói chuyện như này bất ngờ quá anh có định giúp thật không bảo
giúp thật chứ anh ạ thật sự ra cái vấn đề của các em chúng em ấy là rất cần chủ
ch tịch đi Colombia để gặp chủ tịch của công ty điện rồi đứa nào đi theo tao rất
đơn giản bao giờ mình đi mình gọi phó tổng giám đốc vào bảo là
anh trông nă công ty nhé Cho tôi tôi đi C lồ B Thế là ngày hôm sau đi Colombia
và cả doanh nghiệp Nó nói mình có một cái ông lãnh đạo kỳ thiệt ạ Cái ông lãnh
đạo trước mà bảo ông ấy ch chỉ lên mà tâu cho ông ấ là phải đi Colombia thôi
là bị mắng kinh khủng luôn chứ đừng nói là bảo mời ông ấy đi Colombia mà ông này
00:24
thì ông ấy ông ấy vào phòng cái ông ấ thấy mọi người thấy cần ông đi luôn đi
Colombia về lại chuyện lạ xảy ra tôi lại báo cáo biết thơ cho tất cả các doanh
nhân viên trong doanh nghiệp Tôi vừa đi Colombia về mà tôi xin báo cáo Chuyến đi
của tôi như thế này tôi đã được tiếp đối như thế này có chuyện buồn là như thế
này có chuyện vui là như thế kia và tôi mong là kết quả như thế này và tôi mong
rằng là cái đơn vị này phải cố gắng theo cái làm cái dự án theo chiều này đơn vị
này phải thay đổi cái trong cái dự án cái này hồn nhân bình dân và tôi làm một
cách rất tích cực nó bảo rằng là ông ấy đã đi tận nơi ông ấy gặp khách hàng
khách hàng bảo phải điều chỉnh cái này điều chỉnh cái này ông về ông làm báo
cáo thế này thì chúng ta điều chỉnh đi đó vai trò của Chủ tịch vai trò của
tổng giám đốc thế xong rồi thì ngày hôm sau tôi vừa mới đi Colombia về mọi người
bảo rằng là chúc mừng anh vừa đi Colombia về thành công bảo Colombia là
đằng sau rồi Các em ạ Các em đang làm gì đây công ty nó bảo với cái ông chủ tịch
00:25
này ấ thì chúng ta luôn luôn là một đạo quân sẵn sàng nghênh chín sắc sàng
nghênh chiến và bị động viên suốt ngày cả công ty cuống lên nhưng mà cuống cái
cuống lên á là cuống lên một cách rất là tích cực nó hồ hỡi nó bảo chủ tịch cũ
thì lay ông có một tí thôi mà ông gắt thế mà cái chủ tịch này thì chưa kịp nói
gì cái là ông ấy là nhảy máy bay ông ấy đi tất cả những nơi nào mà chúng ta cần
và Diễm Loan có biết không Khách hàng họ rất thích gặp V
người lãnh đạo cao nhất ở trong công ty tại vì rằng là cái lời nói của người
lãnh đạo cao nhất ấ nó có cái ảnh hưởng lớn lắm Diễm Loan có biết không Khi mà
tôi gặp Chủ tịch bên Colombia mình vừa nói đấy Có lúc tôi bí tôi nói hàng với
họ luôn ông ạ Tôi đang bi tôi xin phép Gọi cho nhân viên của
00:26
tôi tại vì là tôi không đ nóng hết tất cả các đề tài thế thì cái bên kia người
ta thấy rằng người này Hồn nhiên quá mà người nào thành thật quá thì hỏi đi rồi
chúng ta nói chuyện tiếp tại vì rằng là họ thông cảm bởi vì họ cũng bí chứ làm
gì mà họ không bí Tại vì là chúng ta có những cái dự án kinh khủng lắm Em làm gì
mà mình không Bí trướ cái dự án đó Dạ Thế Thành mình nói tôi bí Thế thì tự
nhiên là cái con người của mình á được cái phía bên kia đó người ta thấy ô mình
có một con người trước mặt không phải là một kịch sĩ không phải là một thằng hề
không phải là một không phải là một người đóng kịch người này là một người
rất hồn nhiên và cái chỗ nào chỗ yếu nhìn nhận ngay và họ điều chỉnh
ngay thì cái đó mới là cái công ty mà chúng ta đáng làm việc với thành ra
nhiều người hỏi rằng là ông ạ bí quyết của ông đó là làm sao mà ông ký được mỗi
một năm đế cả 5 6 B tỷ đô la tiền hợp đồng bà tôi ký tôi không
00:27
ký tôi hôn khách hàng và Khách hàng yêu tôi thành ra bất cứ gia nào họ cũng làm
việc với tôi bởi vì họ có thể gọi tôi đêm ngày bởi vì họ biết là nhân viên của
của tôi sẽ sang hỗ trợ họ tối đa với cái sự thành thật với cái sự vui vẻ Cái này
trong cuốn sách của mình mình nói rõ lắm Mình đã hiểu cái vai trò lãnh đạo của
mình như là một chức năng tức là nó có cái công việc nó có cái trách nhiệm nó
có sự xông xáo của con người dẫn công ty chứ nó không phải là một chức vị mình
phải nói với Diễm Loan là mình rất tự hào Diễm Loan ạ là vào cái thời kỳ mà
chưa có sách dạy quản trị mình cũng tìm ra những cái phương pháp quản trị như
thế mà mình cũng không học của ai mà rồi mình thấy rằng là Google rồi Apple rồi
Amazon Họ đang áp dụng thời nay những cái phương pháp tương tự Thế thì cái
thông điệp của tôi đối với các doanh nghiệp Việt Nam
00:28
là chúng ta có những nhân viên vô cùng hồn nhiên dân tộc Việt Nam là một dân
tộc rất vô cùng hồn nhiên vẫn cùng nhanh nhẹn với biến báo thế thành ra chúng ta
hãy sử dụng cái cá tính tự nhiên của người Việt Nam để mà chúng ta thuyết
phục khách hàng rằng là các bạn đừng làm việc với những thằng hề đừng làm việc
với những thằng kịch sĩ đừng làm việc với những thằng hài hãy làm việc với
những con người thật Hãy làm việc với những con người thật Chúng tôi có những
khuyết điểm mà nếu mà có khuyết điểm chúng tôi sẽ học nhưng mà chúng tôi có
một điều mà thể C Đoan với các bạn là chúng tôi vô cùng tận
tình và chúng tôi chu đáo và khách hàng sẽ luôn luôn có thể tin tưởng ở cái việc
đó Xin được chân thành cảm ơn giáo sư phan văn trường đã cùng dành thời gian
trò chuyện với khán giả của chương trình Vui Sống Mỗi Ngày và hy vọng là với
những chia sẻ rất ân cần rất hồn nhiên này thì nhiều chủ doanh nghiệp chúng ta
thật sự sẽ có những cái sự thay đổi trong cái quá trình xây dựng văn hóa
doanh nghiệp của mình từ đó giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển xin
được chân thành cảm ơn giáo sư và Xin kính chúc giáo sư sẽ có thật nhiều sức
00:29
khỏe và sẽ còn giới thiệu với quý vị khán giả thêm nhiều những quyển sách hay
khác nữa để giúp cho các doanh nghiệp các đơn vị chúng ta có thể cũng